Часто задаваемые вопросы

Какие сервисы оказываются посетителям на МВЦ «Казань Экспо»?

С подробным описанием сервисов на объекте можно ознакомиться в разделе «Посетителям» и в официальном мобильном приложении.

Как добраться до МВЦ «Казань Экспо»?

Подробнее о том, как добраться до МВЦ «Казань Экспо», можно узнать в разделе «Как добраться до Казань Экспо» и в официальном мобильном приложении.

Существуют ли какие-то правила поведения для посетителей на объектах Чемпионата? 

С правилами поведения на объектах Чемпионата можно ознакомиться в разделе «Билеты».

Где на МВЦ «Казань Экспо» находятся бюро находок?

Бюро находок находятся в информационных столах в кластерах A, B, C, D, в центре аккредитации, а также в камерах хранения. Подробнее с картой МВЦ «Казань Экспо» можно ознакомиться в разделе «Карта «Казань Экспо» и в официальном мобильном приложении.

Где на МВЦ «Казань Экспо» находятся камеры хранения?

Камеры хранения находятся около каждого входа: Gate 1 (G1), Gate 2 (G2), Gate 3 (G3), Gate 4 (G4) (станция Аэроэкспресс на 2-м этаже сразу после выхода с платформы). Подробнее с картой МВЦ «Казань Экспо» можно ознакомиться в разделе «Карта «Казань Экспо» и в официальном мобильном приложении.

Что делать в случае пропажи/находки вещи на МВЦ «Казань Экспо»?

Прием сообщений о пропаже/обнаружении вещей осуществляется на информационных столах, расположенных в МВЦ «Казань Экспо»: 3 стойки в кластере А (1-3 блок), 2 стойки в кластере В, 2 стойки в кластере С, 1 стойка в кластере D, 1 стойка информационная палатка возле центра аккредитации, а также в центре аккредитации, расположенном на втором этаже Международного информационного центра (ул. Деревня Универсиады, д.35). Кроме того, можно заявить о пропаже/находке вещи по электронной почте Lost.found@dspkazan.com.

Как добраться до стадиона «Казань Арена»?

В связи с перекрытием дорог в дни проведения церемоний открытия и закрытия рекомендуется воздержаться от использования своего транспортного средства.  С 16:00 до 18:30 от метро «Козья Слобода» до стадиона «Казань Арена» будет курсировать бесплатный шаттл.

Можно ли пройти на объект церемоний открытия и закрытия (стадион «Казань Арена») со своей едой и напитками?

На стадион «Казань Арена» запрещено проносить еду; напитки разрешены лишь до 500 мл. в пластиковой заводской упаковке.